Versand und Lieferung

Bei Luxxinlady sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um eine sichere Lieferung zu gewährleisten und eine weltweit kuratierte Auswahl anzubieten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren und Abwicklungspartnern weltweit zusammen.

Bitte lesen Sie die folgenden Details bezüglich der Auftragsabwicklung und Lieferzeiten.

1. Auftragsabwicklung & Zahlung

  • Die Zahlungsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Überprüfung der Zahlung.

  • Nach Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hohen Auftragsvolumens oder an Feiertagen verlängern können.

2. Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um die Kosten fair zu halten und gleichzeitig eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

  • Standardversand (kostenlos): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 07–14 Werktage nach der Bearbeitung. (Hinweis: Werktage beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage.)

  • Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail versandt wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen im System erscheinen.

  • Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Logistik und Verfügbarkeit separat versandt werden. Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.

  • Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Problemen des Transportunternehmens oder lokalen Feiertagen auftreten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

3. Liefergarantie & Support

  • Ihre Lieferung ist vollständig durch unseren Logistik-Support abgedeckt. Sollte Ihr Paket eine ungewöhnliche Verzögerung erfahren oder nach einer Untersuchung durch den Spediteur offiziell als verloren oder gestohlen bestätigt werden, wird Luxxinlady einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung leisten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein finanzieller Verlust entsteht.

  • Im Falle unerwarteter Verzögerungen überwacht unser Team Ihren Fall aktiv und hält Sie per E-Mail auf dem Laufenden.

4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingegeben wurde. Luxxinlady ist nicht verantwortlich für Lieferausfälle, die durch vom Kunden angegebene inkorrekte, unvollständige oder unzustellbare Adressen verursacht werden.

  • Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihren Artikel aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, die Gebäudeverwaltung oder Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.

  • Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team, damit wir die Situation schnell und effizient lösen können.

5. Kontaktieren Sie uns

Bei Versandfragen oder Hilfebedarf kontaktieren Sie uns bitte unter: 
E-Mail: contact@luxxinlady.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Luxxinlady entschieden haben!
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und einwandfrei ankommt.

Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2026